Termos de Serviço

TERMOS DE SERVIÇO: X1 Growth Versão 1.1 1. O QUE O SERVIÇO OFERECE Plataforma de agendamento e gestão de clientes, integrações de comunicação, histórico de atendimentos, relatórios e backups automáticos. O X1 Growth é uma ferramenta de gestão: as decisões sobre o seu negócio e o atendimento aos seus clientes são de sua responsabilidade. 2. FERRAMENTA, NÃO SUBSTITUI SUA DECISÃO As sugestões da IA são apoio. Revise mensagens, valores e informações antes de usar. O X1 Growth não substitui suas obrigações profissionais e legais. 3. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE O X1 Growth não responde por: decisões tomadas a partir das sugestões da IA sem revisão; falhas decorrentes de descuido do usuário (senha fraca, sessão aberta, dispositivo comprometido, rede insegura); casos de força maior; ou dados incorretos fornecidos por terceiros. 4. O QUE O X1 Growth ASSUME Manter criptografia e backups operando, responder a incidentes de segurança, buscar alta disponibilidade e cumprir a LGPD. A indenização eventual fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores. 5. DISPONIBILIDADE Buscamos alta disponibilidade, com manutenções programadas comunicadas com antecedência. Recomenda-se manter cópia própria dos dados importantes. 6. USO ACEITÁVEL Você concorda em usar o X1 Growth apenas para atividades legítimas, não compartilhar a conta, não revender acesso, não tentar burlar a segurança e respeitar a legislação brasileira. 7. SEGURANÇA É RESPONSABILIDADE COMPARTILHADA Você deve usar senha forte, não reutilizar senhas, manter o dispositivo seguro, encerrar a sessão e reportar suspeitas de acesso indevido. 8. PLANOS E PAGAMENTO O pagamento é processado por provedor externo seguro; seu cartão não é armazenado no X1 Growth. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa, com acesso garantido até o fim do período pago. 9. ALTERAÇÕES NO SERVIÇO Mudanças relevantes (preço, privacidade, local de armazenamento) são comunicadas com antecedência. Se a alteração o prejudicar, você pode cancelar sem penalidade e exportar seus dados. 10. SUPORTE Suporte por contato@x1growth.com.br. Para emergências de segurança (suspeita de conta comprometida), use o mesmo canal com a palavra "URGENTE" no assunto. 11. DISPOSIÇÕES FINAIS A invalidade de uma cláusula não afeta as demais. Aplica-se a legislação brasileira, em especial a LGPD.